Eccellente 8,3
sulla base di 1142 recensioni

Recensioni dei clienti

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Eccellente



da 1142 recensioni
  • Condizione della struttura/pulizia 8,6
  • Servizi e attrezzature 8,3
  • Posizione 8,5
  • Comfort della stanza 8,4
  • Qualità dello staff 8,3
  • Rapporto qualità/prezzo 7,8
  • Cibo/pasti 7,8
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Recensioni verificate

Edward - Regno Unito
In coppia
Superior
Soggiorno di 5 notti - maggio 2016
Shocking Service on the last day
On check out we asked to retain a key to access the lifts so we could continue to use the rooftop pool (we had an evening flight). This was initially denied - apparently the hotel policy is guests are not allowed to use facilities after check out. (We could perhaps understand if the facilities were oversubscribed, but only 3 people were using the roof terrace at the time). Having never come across such a negative policy before we complained about this and after some debate they reluctantly agreed to make an exception and let us use the pool. Unfortunately this ridiculous situation did not end there. To access the pool we had to give our room number to the Spa desk. Immediately they raised a concern that we had checked out and we advised them our pool use had been authorised by the front desk. We proceeded to the pool. The front desk then rang the pool desk to ask to us to leave, after several further conversations (and a significant amount of discomfort) we were told we could sit by the pool, but under no circumstances should we enter the pool.... Otherwise the hotel rooms are compact but modern and clean, the bed was very comfortable. Breakfast buffet was decent (if expensive). It's 10mins walk to the MTR. The concierge tried to be helpful with directions/restaurant booking requests but we subsequently found them to be wrong on a number of occasions e.g. telling us restaurants were closed for the day (we subsequently ate at them 2 hours later). It's worth noting the pool (if you're allowed to swim in it!!) looses the sun mid-afternoon.
Recensione del: 02 settembre 2016
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Kaylee - Stati Uniti
Viaggiatore singolo
Camera Superior Queen/Doppia con Letti Singoli con Smartphone
Soggiorno di 1 notte - agosto 2016
Great Hotel
A good price for what you get. The room was huge for Hong Kong, and the pool on the roof is tough to beat. You do have to walk 5-10 minutes to get to the center of TST which is actually a little far for Hong Kong, but no big deal at all.
Recensione del: 30 agosto 2016
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KIRSTEN - Filippine
Viaggiatore d'affari
Superior
Soggiorno di 3 notti - luglio 2016
very good..very peaceful
very good..very peaceful
Recensione del: 29 agosto 2016
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eileen - Filippine
In famiglia (con figli piccoli)
Superior
Soggiorno di 2 notti - agosto 2016
Good location. Nice room, great bed and comfortable pillows. Swimming pool too cold to be able to swim longer.
Recensione del: 25 agosto 2016
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Lisa - Nuova Zelanda
In coppia
Deluxe
Soggiorno di 5 notti - agosto 2016
Definitely liked our stay here!
Great hotel with spacious room, nice pool and helpful staff.
Recensione del: 23 agosto 2016
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Hyerim - Corea del Sud
Viaggiatore singolo
Soggiorno di 1 notte - agosto 2016
good!
Room: wide & clean but expensive...
Recensione del: 20 agosto 2016
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Taek-Gwang - Corea del Sud
Viaggiatore singolo
Deluxe
Soggiorno di 3 notti - agosto 2016
Location is perfect
Good location. The staff is so kind. The pool on the rooftop is fantastic.
Recensione del: 19 agosto 2016
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Kheng - Singapore
Viaggiatore d'affari
Deluxe
Soggiorno di 2 notti - agosto 2016
Attitude
There is no queuing pattern or system. Counter adviser simply take whoever walks in or cut in front. Front desk is not polite. I'm a customer, I don't owe the hotel anything or the staff!
Recensione del: 14 agosto 2016
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Jayesh - Regno Unito
In famiglia (con figli grandi)
Deluxe
Soggiorno di 7 notti - luglio 2016
Nice hotel and good location
A nice hotel and well connected. The staff we encountered were friendly and willing to help.
Recensione del: 09 agosto 2016
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Sungwook - Corea del Sud
Viaggiatore d'affari
Superior
Soggiorno di 2 notti - agosto 2016
excellent
very good trouble
Recensione del: 08 agosto 2016
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