Perché ho bisogno dei miei dettagli sul volo per fare una prenotazione?
Date e orari di arrivo e partenza sono necessari per assicurare la corretta programmazione del trasferimento al e dal resort per tutti gli ospiti.
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E se non dispongo ancora dei miei dettagli sul volo?
Se non disponete dei dettagli del volo al momento della prenotazione vi preghiamo di contattare il Servizio Assistenza Clienti al +44 (0)20 3027 7900, non oltre 3 giorni prima del vostro arrivo al fine di garantire i trasferimenti per e dall'hotel.
Poiché le Maldive sono uno stato formato da isole, gli idrovolanti e i motoscafi servono da servizio taxi fino alla vostra destinazione preferita. Senza questo servizio, arrivare all'hotel non sarebbe possibile.
Ricordatevi che i trasferimenti alle isole sono organizzati dal vostro hotel. Tutti i costi associati con questo servizio di trasferimento saranno aggiunti al costo totale della prenotazione e specificati, per vostra comodità di revisione.
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Cosa accade se il mio compagno di viaggio ed io arriviamo con due voli separati?
Contattare il servizio di assistenza al cliente di Agoda al numero +44 (0)20 3027 7900, almeno 48 ore prima della data del check-in. Informeremo l'hotel direttamente. Tutti i trasferimenti alle isole sono organizzati in base all'orario di arrivo all'aeroporto.
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Ci sarà qualcuno che mi accoglierà all'aeroporto?
La maggior parte degli hotel avranno un rappresentante che sostiene un cartello dell'hotel, presso la sala di arrivo all'aeroporto. Se questo non dovesse accadere, raggiungete il banco di contatto dell'hotel nella sala di arrivo all'aeroporto.
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Quanto distano gli arrivi dell'aeroporto dai punti di partenza per il trasferimento alle isole?
Circa 50 metri separano la sala di arrivo dell'aeroporto dai punti di partenza. Il molo dei trasferimenti in motoscafo è proprio fuori dalla sala d'arrivo.
Il check-in per il trasferimento in idrovolante si trova nella hall degli arrivi. Un bus navetta vi condurràal terminal per il vostro idrovolante. Il tempo necessario è di circa 10-15 minuti.
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Quanto ci vuole per arrivare al mio hotel dall'Aeroporto di Male?
Il tempo necessario per il trasferimento all'isola dipende dall'hotel selezionato. I trasferimenti motoscafo possono durare da dieci minuti fino a sessanta minuti. I trasferimenti in idrovolante possono durare da 30 minuti fino a un'ora. Fate riferimento alla Sito Web dell'hotel per maggiori dettagli.
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Qual'è l'orario per tutti i trasferimenti alle isole e la politica sul bagaglio?
I trasferimenti in motoscafo operano 24 ore al giorno. I trasferimenti sono organizzati dall'hotel sulla base del vostro orari di arrivo/partenza.
Gli idrovolanti operano dalle 6.00 alle 16.30, sette giorni alla settimana. Dovete arrivare a Male prima delle 15.30 per prendere il trasferimento in idrovolante lo stesso giorno. I vettori degli Idrovolannti sono operatori indipendenti che forniscono al resort gli orari la sera prima dell'arrivo e della partenza. Come tali, gli orari sono a completa discrezione della compagnia che gestisce gli idrovolanti. Ogni passeggero può portare 20 kg di bagaglio in stiva e 5 kg di bagaglio a mano. L'eventuale eccedenza è soggetta ad una sovrattassa da pagare direttamente all'operatore dell'idrovolante. L'operatore non garantisce il trasporto dei bagagli sullo stesso volo dei passeggeri e si riserva il diritto di rifiutare il trasporto di articoli fuorimisura e merci pericolose o soggette a restrizioni.
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E se il mio volo arriva a Male dopo le 15.30?
Se avete prenotato un trasferimento in idrovolante, vi sarà richiesto di passare una notte a Male. Vi raccomandiamo di prenotare l'hotel nelle vicinanze dell'aeroporto.
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Come raggiungo dell'Aeroporo di Male l'hotel per lo stop over?
Qualora l'hotel in città che avete prenotato non includa il trasferimento aeroportuale, appena fuori gli arrivi è presente un molo da cui potete prendere il ferry. Il costo è di 1 dollaro americano e ci vogliono circa 15 minuti. Sono disponibili taxi all'arrivo ma la maggior parte degli hotel si trovano a distanze percorribili a piedi. Se invece l'hotel organizza il trasferimento troverete qualcuno ad accogliervi al vostro arrivo all'aeroporto.
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Come organizzo il trasferimento per il mio ritorno all'Aeroporto di Male?
Tutti i trasferimenti per i resort sono andata-ritorno. Assicuratevi per favore che i dettagli di arrivo e partenza dei vostri voli siano annotati sulla vostra prenotazione in modo tale che l'hotel possa organizzare adeguatamente i vostri trasferimenti.
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Che cosa succede se perdo il trasferimento?
La maggior parte degli hotel hanno un banco di contatto nella sala di arrivo dell'Aeroporto di Male. Qualora per il vostro hotel non ci sia un banco pdi contatto vi preghiamo di chiamare il Servizio Assistenza Clienti di Agoda. Trovate il numero di telefono nel voucher dell'hotel.
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Che cosa si intende con pensione completa/mezza pensione?
Questi termini si riferiscono al vostro programma dei pasti "Full Board-Pensione completa" include colazione, pranzo e cena. "Half Board-Mezza Pensione" include solamente colazione e cena. L'hotel specificherà se le bevande sono incluse o meno. La maggior parte dei pasti sono di tipo buffet.
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Che cos'è la tassa di pernottamento?
È una tassa nazionale obbligatoria. Tutti gli hotel applicano una tariffa di 8 dollari americani a persona a notte, prescindendo dall'età. Molti hotel includono la tassa di pernottamento nella tariffa della camera. Alcuni hotel preferiscono riscuotere la tassa di pernottamento separatamente. Se avete prenotato uno di questi hotel, vedrete la tassa di pernottamento addizionale elencata nel costo totale della prenotazione. La tassa di pernottamento è applicata per tutti giorni di permanenza all'hotel, a prescindere dai dettagli della promozione.
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