MAXX by Steigenberger Sanssouci Potsdam
Allee nach Sanssouci 1, Potsdam West, Potsdam, Germany, 14471 - See map
Get your trip off to a great start with a stay at this property, which offers free Wi-Fi in all rooms. Conveniently situated in the Potsdam West part of Potsdam, this property puts you close to attractions and interesting dining options. Rated with 4 stars, this high-quality property provides guests with access to restaurant, fitness center and spa on-site.
Highlights
Hygiene Plus
This property has self-selected and self-certified the following hygiene measures.Learn more
Safety Features
Staff trained in safety protocol
See all amenities
Preventative Equipment
Hand sanitizer
Free face masks
Health and Medical
First aid kit
Facilities
Bicycle rental
Valet parking
Pets allowed
Shuttle service
Golf course [on-site]
Fitness center
Free Wi-Fi in all rooms!
Front desk [24-hour]
Excellent hotel”
Located in Potsdam, so takes an hour from Berlin downtown. Other than that, it is just awesome in everything. Just a few steps away from the beautiful Sanssouci palace, Strongly recommend^^
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Hotel going through major overhaul”
We was shocked to find out that the hotel was going through major renovation. It was not stated when booking was made. And I have seen such information being made aware of at other listings of renovating hotels. We were directed to take a side entrance. When I tried pushing my luggage through the revolving door, I got a scolding and was told to look at a sign that says to take an alternative entrance for those with luggage. The problem was, the sign was tucked in the left hand corner when the revolving door was on the right. As a customer, I certainly did not feel welcomed especially after a 3 hour train ride. The reception was reduced to a small counter as the actual once was being renovated. Reception staff were not fully competent in the English language as you would expect from a 4 star hotel. Check in was quick but we had to manoeuvre through areas that were being renovated to get to the rooms. When the lift door opened on the room level, we were shocked to see the lift lobby completely stripped off. No carpet, walls were bare and tools and scraps of wood were lying around. Renovation planning was bad. I’ve never seen hotels renovate all floors concurrently! Even after I had expressed disappointment in my booking of a renovating hotel, nothing was done. So much for service and service recovery. I wouldn’t rate it 4 stars for sure.
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Steigenberger Hotel Sanssouci”
good services and clean
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Ok, aber...”
durchschnittliche Aufmachung, studentisches Personal stets bemüht, Ausnahme: Rezeption prima! Frühstück: annehmbares Mittelmaß. größtes Manko: leicht piefiger Geruch im ganzen Haus, Abflussgerüche in Bad/WC extrem! Insgesamt als zweckmäßige Unterkunft durchaus in Ordnung. Dickes Plus: super Lage zwischen Haupteinkaufsstraße, Luisenplatz und Parkeingang Sanssouci
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entspannt, komfortabel und toll gelegen”
Kann das Hotel nur empfehlen: Freundliches Personal, super Lage und trotzdem sehr ruhig und alles, was es für einen entspannten Aufenthalt braucht. Allenfalls die telefonische Erreichbarkeit könnte verbessert werden (wollte im Vorfeld meine Ankunftszeit absprechen, bin aber nicht durchgekommen).
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Lieber Harald, vielen Dank für Ihre positive Bewertung des Hotel MAXX Hotel Sanssouci Potsdam. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals, der tollen Lage und der ruhigen Atmosphäre zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten. Im MAXX Hotel Sanssouci Potsdam sind wir bestrebt, unseren Gästen einen komfortablen und erholsamen Aufenthalt zu bieten und möchten Ihnen nochmals für Ihr Feedback danken. Mit besten Grüßen, Vivian Buchmann Front Office Manager
Very good”
Jederzeit gerne wieder
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Liebe Katrin, vielen Dank für Ihre Bewertung, und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir freuen uns, dass dies bei Ihnen der Fall war. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte über unser Hotel und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Vivian Buchmann Front Office Manager
Exceptional”
Freundliches und umsichtiges Personal, das Freude an der Arbeit hat und wirklich aufmerksam ist und handelt. Von der Rezeption über das Housekeeping sowie die fleißigen Frühstückskellner, wir fühlten uns sehr aufgehoben und willkommen. Vielen herzlichen Dank und bleibt so.
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Liebe Andrea, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Personal! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts willkommen und umsorgt gefühlt haben. Unser Team im MAXX Hotel Sanssouci Potsdam setzt sich dafür ein, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlt, und es ist schön, dass Ihre Erfahrung dies widerspiegelt. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen für Ihre Empfehlung! Mit besten Grüßen, Vivian Buchmann Front Office Manager
Gute Lage und tolles Hotel der "oberen Klasse"”
Wir hatten es als Geburtstagsausflug gebucht und es war schön. Gute Lage, nettes Persona und Frühstück war gut (mit Ausnahme der Ukrainer - Benehmen ist da ein Fremdwort). Alle Sehenswürdigkeiten fussläufig und Restaurants in der Nähe.
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Liebe Annett, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im MAXX Hotel Sanssouci Potsdam für Ihren Geburtstagsausflug hatten. Unsere Lage ist ideal, um die Gegend zu erkunden, und wir freuen uns zu hören, dass Sie unser freundliches Personal und das Frühstück genossen haben. Wir bemühen uns, Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und hoffen, dass es insgesamt ein positives Erlebnis war. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit besten Grüßen, Vivian Buchmann Front Office Manager
Für einen Potsdam Besuch optimal. ”
Das sich in sehr guter Lage befindenden Hotel bietet alles, was man braucht, auf hohem Niveau. Alles freundlich, sauber und gepflegt. Das Frühstück ist trotz Corana-Einschränkungen sehr ansprechend und abwechslungsreich.
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Ein gutes Hotel mit super Lage.”
Wir waren nur für 2 Übernachtungen in Potsdam und hatten ein Frühstück dazu gebucht. Aufgrund der momentanen Einschränkungen war kein Frühstücksbuffet möglich, deshalb konnte Umfang und Zeitpunkt für das Frühstück über einen Rückmeldebogen gewählt werden - für die Einnahme des Frühstücks konnte der Frühstücksraum (allerdings mit eingeschränkter Kapazität) oder die Bereitstellung des Frühstücks in einer "Box" für den Verzehr auf dem Zimmer gewählt werden. Von dieser Möglichkeit haben wir nur am ersten Tag Gebrauch gemacht, weil die Form der Darbietung in keinster Weise dem Anspruch eines Hauses mit dem Namen Steigenberger entsprach. Es fehlten Teller und Besteck, der Kaffee musste separat besorgt werden und alle Zutaten waren einzeln verpackt in Cellophan abgepackt - von der Gurkenscheibe, über die Tomate und den Aufschnitt. Bei allem Respekt aufgrund der momentan schwierigen Zeiten, aber so etwas geht gar nicht und verbietet sich schon alleine aus Umweltgründen. Das Frühstück im Frühstücksraum (2. Tag) wurde dann sehr ansprechend auf Porzellangeschirr serviert, alles o.k. Zur Ehrenrettung soll nicht unerwähnt bleiben, dass unsere Beschwerde akzeptiert und mit einem kleinen Preisnachlass honoriert wurde.
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Super”
Der Wellnessbereich war gesperrt und das war uns wichtig in der freien Zeit.Wir wurden nicht darüber informiert
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Zimmer nach Renovierung minimalistisch ausgestattet”
Wir waren schon häufiger im Steigenberger (in Superior-Zimmern) und waren gespannt, was uns nach der Renovierung erwarten würde. Im Zimmer angekommen, fiel sofort auf, dass es nur einen Sessel gibt - weder Stühle noch Tisch oder gar ein Schreibtisch - und somit nur eine Sitzgelegenheit für eine Person, obwohl Doppelzimmer. Das ist zu wenig zum Wohlfühlen. Es ist auch keine Kaffeemaschine mehr im Zimmer vorhanden. Im Kleiderschrank nur noch äußerst wenig Platz, um Kleidung und Koffer zu verstauen. Wenn man um dies alles weiß, kann man sich darauf einstellen. Wir wollten dennoch für August 2020 buchen; unsere Reservierung wurde an der Rezeption angenommen mit Preisangabe und dem Hinweis, dass wir eine Bestätigungs-Mail von der Reservierungsabteilung erhalten würden. Als die nicht kam, telefonierten wir wieder und bekamen die Auskunft, dass das Schlössernacht-Wochenende noch nicht zur Buchung freigegeben sei. Aha! In anderen Hotels kann man durchaus "schon" buchen. Schade!
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Exceptional”
Wir waren schon häufiger zu Gast (auch in anderen Städten) und haben uns auch diesmal wieder sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Sehr gerne kommen wir wieder und empfehlen Steigenberger gerne weiter.
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Sehr abgenutzt. Für 5 Personen 3 Handtücher. Frühstück ist keine 20 Euro wert. Abzug im Bad defekt. ”
Insuff. Buchungsberatung seitens des Hotels (schlechte Beratung bzw. keine Rückmeldung mehr bei Parkplatzfragen). Die Buchungsseite lockt mit fehlerhaften Angaben 3 Doppelbetten, in Wirklichkeit nur eins)
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In die Jahre gekommen”
Hier besteht dringend eine Erneuerung des Mobiliars und der Dusche, welche von aussen auch sehr schmutzig war. Sicher hatte es einen Grund, warum ich dieses Hotel günstig buchen konnte. Die Lage am Luisenplatz und dieTiefgarage macht aber einiges wett. Gut für Kurzurlaube, gute Bus- und S-Bahn-Anbindung.
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Die zentrale Lage tröstet über einen fehlenden Balkon hinweg. Sehr zu empfehlen ist das Frühstück...”
Vorsicht!! Die Tiefgarage ist viel zu eng, meist voll besetzt u mit 17 Euro pro Tag somit immens überteuert!!!
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ein gut geführtes, etwas altmodisch eingerichtetes Hotel in ausgezeichneter Lage”
xx
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Steigenberger + Superior Zimmer = mehr als enttäuschend und somit Preis vergleichsweise nicht gerechtfertigt:-(”
In diesem Steigenberger scheint man sich scheinbar nur auf den für gute Hotels bekannten Namen "Steigenberger" zu verlassen und bietet einen sogenannten "Superior Double Room" an, was einem scheinbar vorab nur einen guten Standard suggerieren soll und erhält ein abgewohntes Zimmer im Stil der 80/90iger Jahre mit z..B. Plastikduschkabine und dreckigen Silikonfugen und geplatzten Fliesen etc.. Das Schloss sans souci ist ja auch alt, jedoch in dem Umfeld seinen Namen wert, das Steigenberger aber nicht. Fazit: Nie wieder Steigenberger, viel zu teuer für den abgewohnten "Superior Double Room" Standard. Heute gibt es für den Preis oder günstiger super Hotels mit erheblich besseren Zimmern. In diesem Steigenberger war zumidest unser Zimmer sehr stark "abgewohnt"! Alles andere als empfehlenswert, so wir es von uns auch kommuniziert werden! Sehr schade! MfG
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Alles Super”
Super Aufenthalt mit leckerem Frühstück und nettem Personal.
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Start in die Kulturlandschaft ”
Leider nur für einen Nacht konnten wir diese gute Unterkunft im Herzen der Stadt buchen. Eine Verlängerung war durch starke Nachfrage nicht möglich. In kurzer Zeit waren schöne Kulturstätten zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Der Kurzurlaub war auch auf Grund des sehr guten Services im Hotel für uns ein wunderschönes Erlebnis. Wir werden sicherlich zu gegebener Zeit erneut hier buchen.
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