Expected luxury”

Waldorf Astoria is a reputable hotel name originated in USA. It's a brand new opened in March 2013. It resembleds the Wynn Encore Hotel that we are regular patrons. The only thing that really impressive is the high ceiling and windows everywhere, two factors when adding up really give you more space.

Better than expected”

The pictures online and reviews do not do it justice. The hotel is beautiful and the rooms are very comfortable. It has a beautiful lobby and is located next to shopping street. It is also only 20 minutes away from the airport and located near a key train station with easy access to everywhere in Berlin. A couple of things I wasn't impressed with was being charged a fortune for internet and the maids became cheap at the end, not replacing our free espresso every day.

Waldorf Astoria Stay”

The Hotel Staff was nice, the room was okay.. its a little tricky because the pictures shown on Agoda do not match the pictures of the room. Everything costs extra Money, movies cost 25€ extra per movie per Day, Spa is 15€ extra per Person Per day, i think Wifi is also 25€ per day but maybe this might change in 2019. Location is Perfect and staff is friendly.

VERY GOOD HOTEL”

VERY GOOD HOTEL IN TRAIN STITION BERLIN...VERY RACOMEND

relaxing in luxury”

very good, would certainly return to the hotel again. disappointing that wifi costs 25 euro per day! so outdated!

great hotel, great staff”

Fantastic stay, I really enjoy 2 days stay in the best hotel I ever stay, experience that should be repeated again

Ich bin ein Berliner”

Could not fault anything

Gran Hotel”

Muy bien

Le grand luxe mais quelques suppléments sirprenant”

Tout était parfait sauf le supplément de 25 euros par jour pour avoir le wifi dans la chambre ! Et l'accès au Spa payant, 15 euros par jour ! Du jamais vu de mon côté et pourtant je voyage partout dans le monde....dommage, le luxe c'est quand tout est compris.

Enttäuschung ”

aufgrund von Ungereimtheiten gehört das Waldorf Astoria meines Erachtens nicht in die Kategorie 5 Sterne. Besonders im Vergleich mit anderen 5 Sterne Hotels sehe ich diese Einordnung nicht als gerechtfertigt an. Die Zimmer sind schon, sauber, allerdings war eines der gebuchten Zimmer ein Raucher Zimmer, ein fauxpas. Wir machten die Rezeption darauf aufmerksam, aber eine umquartierung wurde erst am Tag darauf veranlasst. Für ein 5 Sterne Hotel wirklich ein no Go. Auch an anderen Feinheiten mangelte es: keine frischen glaeser ( auch nach zwei Tagen nicht, die beworbenen Kaffee Kapseln nicht aufgefüllt, das Schwimmbad geschlossen, etc. wir wiesen die Rezeption immer wieder über die kleinen Fehler hin, auf ein Entgegenkommen ihrerseits war aber nicht zu hoffen. Dies kenne ich aus anderen Häusern nicht. Alles in allem ist es ein gutes, solides Hotel, allerdings werde ich in Zukunft doch auf andere Häuser zurückgreifen. Der Aufenthalt war leider eher eine Enttäuschung.

Sehr gutes Luxushotel, so wie man es erwartet!”

Sehr freundliches Personal, Zimmer oft mit schönem Blick!

SPITZE ausser den Preisen.”

Es war unser erster Aufenthalt für drei Nächte. Wir waren mit dem Auto dort- dies wurde uns bei der Ankunft direkt abgenommen und ins Parkhaus gefahren:) Spitze. Receptionistin sehr freundlich. ABER wir hätten gerne mehr Auskunft erwartet wie mit Stadtplan ohne dies zu verlangen. Wir fanden es nicht in Ordnung, dass man uns nicht mitgeteilt hatte, dass der Wellnes zusätzlich 15 Euro kostet. Wäre doch nett wenn dies im Zimmerpreis inbegriffen ist und nicht noch überrascht wird. 6 Euro für eine 2dl Cola im Zimmer zu verlangen ist eine Zumutung. Wir hätten schon das Geld dazu aber es ist so eine Zumutung für dies 6 Euro zu verlangen. Bademantel ist der Hammer aber für einen Gast 135 Euro zu verlangen- Na ja:) Kann aber ansonsten dieses Hotel wirklich allen empfehlen, da es direkt beim Zoologischer Garten ist und Bushaltestelle direkt vor der Tür zum Alexanderplatz und Brandenburgertor:) Buslinie 100 nehmen:)

Sehr schönes Hotel, sehr freundliches Personal”

Welcher Service”

Ich hatte im Waldorf eine Suite Gemietet weil ich mit meiner Frau 5 Jähriges hatte. Ich hatte im Hotel angerufen und gebeten, ob man das Zimmer dem Ereigniss gemäss etwas Herrichten könnte mit Blumen und Pralinen. Dies wurde Einfach vergessen selbst als ich die Rezeption darauf Aufmerksam machte, pasierte nicht, das WALDORF da Erwarte ich einfach das alles Reibungslos läuft und man so etwas nicht vergiest. Das Frühstücks Büffet ist Unterdurchschnitlich

Enttäuschend”

Sehr guter Eindruck von außen und innen, sehr sauber und stilvoll eingerichtet. Das Hotel bemüht sich redlich, die 5 Sterne zu zeigen. Leider verliert es durch den Zubuch-Charakter von - aus unserer Sicht - Standardleistungen an Glaubwürdigkeit. Beispiele: Internet: in der Lobby für eine Stunde per Coupon kostenlos für Gäste auf dem Zimmer gegen Entgelt (24 Std: 25 Euro oder 7 Tage: 120 Euro), Spa Bereich auf der Website und auf der Buchungsbestätigung ohne zusätzliche Kosten angegeben, im Hotel fallen dann pro Besuch und Person 15 Euro an, Tee in der Lobby kostet 6,50 Euro und der selbe Tee kostet in der Library - in die nur Hotelgäste Zugang haben - 10 Euro, Parken in der Hauseigenen Garage kostet 37 Euro pro Nacht, 100m weiter im Bikini Berlin Parkhaus 20 Euro. Wir haben kein Problem damit, dass ein 5-Sterne Hotel Geld für Leistungen nimmt, doch erstens wüssten wir so etwas gerne vor Reiseantritt (Beispiel Spa) und bitte mit halbwegs realistischen Preisen. In dieser Art und Weise kommt man sich eher wie bei Ryan Air vor und hat auch noch das Gefühl, dass man abgenickt wird als Gast (Beispiel Tee). Danke, da gibt es gerade in Berlin genügend Konkurrenz, die wir beim nächsten Mal ausprobieren werden!

Berlin ”

Sehr gut, einzig, daß das Internet auf dem Zimmer per 24 Stunden mit 25,-€ extra berechnet wird finde ich nicht angepaßt für ein Hotel dieser Klasse.

Excellent”

Tolle Lage, stilvoll, kleine Macken”

Wir waren eine Nacht im Waldorf Astoria. Das Zimmer war geräumig und - wie bestellt - auf einer hohen Etage, der Blick war unglaublich. Tolle Lage, sehr schöner "Aufenthaltsraum" auf der 15. Etage. Nun das Aber: Wir reklamierten sofort nach Ankunft, dass die Dusche im Zimmer stark faulig/verschimmelt roch. Sofort wurde ein Techniker und eine Dame vom Housekeeping geschickt. Erst schien die Maßnahme zu wirken, doch dann war alles wieder wie vorher. Also kein hygienisches, sondern ein technisches Problem. Entschuldigung des Hauses: Zwei Getränke. Zimmerwechsel wurde angeboten, aber da wir erst spät einchecken konnten (man hatte vergessen, uns telefonisch über die Bezugsfertigkeit des Zimmers zu informieren) und am Abend eine Veranstaltung hatten, lohnte sich das nicht wirklich. Insgesamt fanden wir den Umgang mit dem Thema ein wenig zu träge, man hätte uns sofort einen Wechsel des Zimmers anbieten müssen und nicht erst nach dem Korrekturversuch und nachdem wir ausgepackt hatten.

Disappointing!”

Buchung Panorama Deluxe Zimmer für Aufpreis. Statt überwältigendem Panoramablick blickt man direkt auf die benachbarte Großbaustelle mit 2 großen Baukränen. Die Badnische mit separatem WC und Duschbereich ist sehr klein. Haken oder Möglichkeiten, die nassen Duschhandtücher aufzuhängen, sucht man vergebens. Auf Nachfrage hin erklärte man, dass diese Zimmer aufgrund des begrenzten Platzangebotes leider nicht über die sonst übliche Ausstattung mit Badewanne und warmen Handtuchhalter verfügen. Ausstattung mit Badartikeln ist ebenfalls mager. Das Frühstück ist ein großes Manko! Beschränktes Platzangebot und lange Wartezeiten. Croissants oder dunkles Brot werden nicht mehr nachgelegt. Gekochte Eier und ein Instant Eipulver Rührei am Buffet, fest und trocken. Hier darf man erwarten, dass Frischei Speisen aktiv angeboten werden und sei es auch nur durch das Auslegen einer stummen, unaufdringlichen Speisekarte am Tisch, sofern die eigenen Möglichkeiten schon keine Live Kochstation erlauben! Pool/ SPA: die Benutzung des Pools kostet 15€ pro Person. Dies wird selbst dann berechnet, wenn man Serviceleistungen im SPA bucht, welche unter 110€ pro Person liegen. Der SPA mit dem sehr kleinen Pool ist ein echtes Kinderparadies. Während unseres gesamten 4-tägigen Aufenthaltes waren zudem sowohl der angrenzende Whirlpool wie auch die Gegenstromanlage im Pool leider defekt und AUSSER BETRIEB! WLAN: die öffentliche Library im 15.ten Stock wird als eindrucksvoll und wunderschön angepriesen. Mit den ohnehin begrenzten Öffnungszeiten ab nachmittags war diese allerdings während unseres 4-tägigen Aufenthaltes mehrfach für eigene Veranstaltungen gebucht und blieb daher geschlossen. Für die Nutzung von Wifi fallen 25€ Gebühren pro Tag an.

Eher enttäuschend!”

Buchung Panorama Deluxe Zimmer für Aufpreis. Statt überwältigendem Panoramablick blickt man direkt auf die benachbarte Großbaustelle mit 2 großen Baukränen. Die Badnische mit separatem WC und Duschbereich ist sehr klein. Haken oder Möglichkeiten, die nassen Duschhandtücher aufzuhängen, sucht man vergebens. Auf Nachfrage hin erklärte man, dass diese Zimmer aufgrund des begrenzten Platzangebotes leider nicht über die sonst übliche Ausstattung mit Badewanne und warmen Handtuchhalter verfügen. Ausstattung mit Badartikeln ist ebenfalls mager. Das Frühstück ist ein großes Manko! Beschränktes Platzangebot und lange Wartezeiten. Croissants oder dunkles Brot werden nicht mehr nachgelegt. Gekochte Eier und ein Instant Eipulver Rührei am Buffet, fest und trocken. Hier darf man erwarten, dass Frischei Speisen aktiv angeboten werden und sei es auch nur durch das Auslegen einer stummen, unaufdringlichen Speisekarte am Tisch, sofern die eigenen Möglichkeiten schon keine Live Kochstation erlauben! Pool/ SPA: die Benutzung des Pools kostet 15€ pro Person. Dies wird selbst dann berechnet, wenn man Serviceleistungen im SPA bucht, welche unter 110€ pro Person liegen. Der SPA mit dem sehr kleinen Pool ist ein echtes Kinderparadies. Während unseres gesamten 4-tägigen Aufenthaltes waren zudem sowohl der angrenzende Whirlpool wie auch die Gegenstromanlage im Pool leider defekt und AUSSER BETRIEB! WLAN: die öffentliche Library im 15.ten Stock wird als eindrucksvoll und wunderschön angepriesen. Mit den ohnehin begrenzten Öffnungszeiten ab nachmittags war diese allerdings während unseres 4-tägigen Aufenthaltes mehrfach für eigene Veranstaltungen gebucht und blieb daher geschlossen. Für die Nutzung von Wifi fallen 25€ Gebühren pro Tag an.